Elégedetlen vagy a szállodai szolgáltatással?
Így tehetsz panaszt németül
Nyaralni mentél és szobát foglaltál egy szállodában. Szeretnél kikapcsolódni és élvezni a pihenést. De valami technikai probléma támadt vagy a szálloda nem azt nyújtja, amit ígért. Hogyan tehetsz panaszt a recepción németül?
- Halmai Erika
- 2023. július 28.
- Tanulj németül, Uncategorized
- Elégedetlen vagy a szállodai szolgáltatással?, panasz, szálloda
 proba.gif "Elégedetlen vagy a szállodai szolgáltatással? 8")
Elégedetlen vagy a szállodai szolgáltatással?
Így tehetsz panaszt németül
Nyaralni mentél és szobát foglaltál egy szállodában. Szeretnél kikapcsolódni és élvezni a pihenést. De valami technikai probléma támadt vagy a szálloda nem azt nyújtja, amit ígért. Hogyan tehetsz panaszt a recepción németül?
Minta párbeszéd a recepción
Schönen, guten Tag! Was kann ich für Sie tun?
Szép, jó napot kívánok! Mit tehetek Önért?
Guten Tag! Ich möchte mich beschweren.
Jó napot! Panaszt szeretnék tenni.
Oh! Was ist denn das Problem? Ist mit Ihrem Zimmer etwas nicht in Ordnung?
Ó! Mi a gond? Talán a szobájával nincs minden rendben?
Das kann man wohl sagen! Die Klimaanlage funktioniert nicht. Ich bin wahnsinnig unzufrieden. Bei dieser Hitze ist es unerträglich, im Zimmer zu bleiben.
Úgy, ahogy mondja! Nem működik a klímaberendezés. Borzasztóan elégedetlen vagyok. Ebben a hőségben nem lehet kibírni a hotelszobában.
Es tut mir leid. Das gebe ich natürlich sofort unserem Techniker weiter. Darf ich mal fragen, wie Ihre Zimmernummer ist?
Nagyon sajnálom. Természetesen rögtön értesítem a technikusunkat. Megkérdezhetem, mi a szobaszáma?
203.
203-as.
Wir werden dafür sorgen, dass die Klimaanlage so schnell wie möglich repariert wird. Möchten Sie vielleicht so lange eine Tasse Kaffee im klimatisierten Restaurant genießen?
Gondoskodunk róla, hogy a klímaberendezést a lehető leghamarabb megjavítsák. Felajánlhatok addig egy kávét a klimatizált éttermünkben?
Das wäre sehr nett. Danke.
Igen, ez kedves Öntöl. Köszönöm.
További hasznos kifejezések:
Panasz, reklamáció
Ich habe etwas zu reklamieren. Reklamálnivalóm van.
Ich habe ein Problem. Van egy problémám.
Ich muss leider sagen, dass… Sajnos azt kell mondanom, hogy…
Problémák
Das Zimmer ist zu laut. Túl hangos a szoba
Die Dusche funktioniert nicht. Nem működik a zuhany.
Es kommt kein warmes Wasser. Nem jön meleg víz.
Es gibt kein WLAN im Zimmer. Nincs wifi a szobában.
Die Handtücher wurden seit drei Tagen nicht gewechselt. A törölközők 3 napja nem lettek kicserélve.
Ich musste gestern zu lange auf das Abendessen warten. Tegnap túl sokat kellett várni a vacsorára.
Elégedetlensége kifejezése
Ich bin sehr enttäuscht. Nagyon csalódott vagyok.
Ich bin sehr verärgert. Nagyon mérges vagyok.
Das geht einfach nicht! Ez egyszerűen nem lehetséges!
Követelés, kérés
Ich hätte gern ein anderes Zimmer. Másik szobát szeretnék.
Ich bin nicht bereit dafür zu zahlen. Nem vagyok hajlandó ezért fizetni.
Wäre das möglich, das Zimmer zu wechseln? Kaphatnék másik szobát?
Sajnálkozás kifejezése
Ich entschuldige mich im Namen des Hotels. A szálloda neéven is elnézést kérek.
Es tut mir sehr leid. Nagyon sajnálom.
Ich muss unser Bedauern zum Ausdruck bringen. Sajnálkozásomat kell kifejeznem.
Ígéret a probléma megoldására
Ich kümmere mich sofort darum. Rögtön intézkedem.
Wir werden dafür sorgen, dass… Gondoskodni fogunk, hogy…
Das gebe ich natürlich sofort weiter. Természetesen azonnal továbbítom.
Ki a cikk szerzője?
Halmai Erika vagyok, némettanár. Német nyelvterületen élő, felnőtt nyelvtanulóknak segítek, hogy bátrabban és magabiztosabban tudjanak németül beszélni.
Ha félsz megszólalni németül, vagy frusztrál, hogy nem jutnak eszedbe a szavak és a nyelvtani szerkezetek, amikor németül kell beszélned, nálam jó helyen jársz. Német óráimon célirányosan a beszédet gyakorolhatod, hogy megtanulj magabiztosan kommunikálni németül, és könnyebben boldogulj külföldön.
Magánóráim mellett tavaly megnyitottam az Online Német Nyelvklubot, ahol csoportos foglalkozásokon is részt vehetsz és gyakorolhatod a beszédet.
Nézz be hozzám: https://www.facebook.com/batrannemetul/
Olvass bele Erika másik cikkébe: LINK
.gif "Elégedetlen vagy a szállodai szolgáltatással? 14")
Feliratkozás az Iránytű Németországban Hírlevelére
Szeretnéd, hogy rendszeresen tájékoztassunk aktuális újdonságainkról?
Akkor iratkozz fel hírlevél szolgáltatásunkra, és havonta néhány alkalommal e-mailben küldjük el legfrissebb hírlevelünket.
Ne maradj le az újdonságokról!
Iránytű Németországban
Tippek és tanácsok Németországból
Copyright Iránytű Németországban 2023 Minden jog fenntartva